Häufige Fragen zum Thema Störung

Was ist bei einem Stromunterbruch zu tun?

  • Melden Sie Störungen bitte auf einer der oben aufgeführten Telefonnummern.
  • Bei Netzstörungen, die dringend behoben werden müssen, erreichen Sie unsere Netz-Störungsannahme rund um die Uhr.

Was ist vor einem geplanten Stromunterbruch zu tun?

  • Trennen Sie empfindliche Geräte von der Steckdose (z. B. EDV-Geräte, Telekommunikationsanlagen, Unterhaltungselektronik etc.).
  • Elektrische Garagentore allenfalls vorgängig öffnen.
  • Lifte nicht benutzen.
  • Nutzer mit Solarwärmekollektoren sind für ihr eigenes System verantwortlich und müssen sicherstellen, dass sich diese nicht überhitzen.

Was ist während eines Stromunterbruchs zu tun?

  • Verändern Sie nichts an elektrischen Anlagen und Apparaten.
  • Schalten Sie keine elektrischen Apparate ein (Waschmaschinen, Geschirrspülmaschinen, Kochherd, Bügeleisen usw.)
  • Verwenden Sie die Aufzüge während der Stromunterbruchs nicht.
  • Hinweis: In Tiefkühlgeräten bleiben die Temperaturen auch ohne Strom mehrere Stunden erhalten.

Was ist nach der Wiedereinschaltung des Stroms zu tun?

  • Die Geräte sind wieder funktionstüchtig.
  • Bitte kontrollieren Sie elektrische Uhren und stellen Sie diese, wenn nötig, neu ein.