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Häufige Fragen zum Thema Störung
Was ist bei einem Stromunterbruch zu tun?
Melden Sie Störungen bitte auf einer der oben aufgeführten Telefonnummern.
Bei Netzstörungen, die dringend behoben werden müssen, erreichen Sie unsere Netz-Störungsannahme rund um die Uhr.
Was ist vor einem geplanten Stromunterbruch zu tun?
Trennen Sie empfindliche Geräte von der Steckdose (z. B. EDV-Geräte, Telekommunikationsanlagen, Unterhaltungselektronik etc.).
Elektrische Garagentore allenfalls vorgängig öffnen.
Lifte nicht benutzen.
Nutzer mit Solarwärmekollektoren sind für ihr eigenes System verantwortlich und müssen sicherstellen, dass sich diese nicht überhitzen.
Was ist während eines Stromunterbruchs zu tun?
Verändern Sie nichts an elektrischen Anlagen und Apparaten.
Schalten Sie keine elektrischen Apparate ein (Waschmaschinen, Geschirrspülmaschinen, Kochherd, Bügeleisen usw.)
Verwenden Sie die Aufzüge während der Stromunterbruchs nicht.
Hinweis: In Tiefkühlgeräten bleiben die Temperaturen auch ohne Strom mehrere Stunden erhalten.
Was ist nach der Wiedereinschaltung des Stroms zu tun?
Die Geräte sind wieder funktionstüchtig.
Bitte kontrollieren Sie elektrische Uhren und stellen Sie diese, wenn nötig, neu ein.