Informazioni e servizi

Emergenza Coronavirus – modalità operative

A tutela di tutti i nostri clienti, fin da subito abbiamo messo in atto le misure previste dall’ARERA e dalla normativa primaria in materia e continueremo a farlo, sempre con la massima sollecitudine, applicando le norme tempo per tempo vigenti.

Abbiamo inoltre messo in campo tutte le misure utili a proteggere la salute delle persone che lavorano in Repower, senza tuttavia interrompere neanche per un giorno l’operatività e la continuità del servizio di fornitura e di assistenza, su cui i nostri clienti potranno sempre contare. Siamo in grado di condurre la normale gestione operativa mantenendo inalterato il livello di servizio.

 

Richieste di rinvio o rateizzazione dei pagamenti

Consideriamo sempre con molta attenzione ogni richiesta di rinvio della scadenza di pagamento o rateizzazione degli importi da parte di aziende in oggettiva difficoltà economica. È un atteggiamento, fra gli altri, che caratterizza l’attenzione e la cura che indirizziamo verso tutti i nostri clienti. Come sempre quindi, anche e a maggior ragione in un momento particolare come questo, siamo disponibili a valutare con attenzione ogni singola richiesta pervenuta tramite il proprio consulente o tramite il servizio clienti. Nel limite delle possibilità, cercheremo di individuare soluzioni ad hoc che incontrino le esigenze del richiedente, valutando gli aspetti contingenti e l’intera storia creditizia del cliente stesso.

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