Informazioni e servizi

Copertura assicurativa clienti gas

Chiunque usi, anche occasionalmente, gas metano o altro tipo di gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della delibera 223/2016/R/gas dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente.

La copertura assicurativa è valida su tutto il territorio nazionale; da essa sono esclusi:

  • i clienti finali di gas metano diversi dai clienti domestici o condominiali domestici dotati di un misuratore di classe superiore a G25 (la classe del misuratore è indicata in bolletta);
  • i consumatori di gas metano per autotrazione.

Polizza

Le garanzie prestate riguardano: la responsabilità civile nei confronti di terzi, gli incendi e gli infortuni, che abbiano origine negli impianti e negli apparecchi a valle del punto di consegna del gas (a valle del contatore). L’assicurazione è stipulata dal CIG (Comitato Italiano Gas) per conto dei clienti finali.

Per informazioni si può contattare lo Sportello per il consumatore di energia al numero verde 800.166.654 o seguire quanto indicato sul sito dell'Autorità.

Denuncia di sinistri

  • Modulo di denuncia di sinistro (MDS)

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Per ricevere assistenza sulla compilazione del modulo di denuncia di sinistro (MDS), informazioni sullo stato di una pratica assicurativa aperta dopo la denuncia di un sinistro e l’inoltro di reclami sull’andamento dell’iter di liquidazione dei danni, telefonate al numero verde CIG 800 929 286. Il numero verde CIG è attivo tutti i giorni lavorativi dalle ore 9.00 alle 12.00 e dalle ore 14.00 alle 16.00. Il servizio viene sospeso in alcuni periodi dell’anno, generalmente coincidenti con i periodi di festività o di vacanza.

L’assistenza per la compilazione del modulo MDS e le informazioni sullo stato delle pratiche aperte possono essere richieste anche a mezzo posta elettronica all’indirizzo assigas@cig.it o fax al numero 02 72001646.

 

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