
Das machst du
- First Level Support via Telefon, E-Mail oder Ticketing-System (Deutsch und Italienisch)
- Einhalten von Service-Level-Agreements
- Pflege von Asset Management und Access Management
- Gestalten und pflegen der IT-Rubrik in der Intranet-Seite
- Aufbauen von Arbeitsplätzen mit Hardware
- Administrative Aufgaben wie das Erstellen und Nachführen von Anleitungen und Inventaren
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder anderweitige Berufsausbildung mit Weiterbildung im Informatikbereich
- Erfahrung im IT Servicedesk (1st. Level Support)
- Sehr gute Kenntnisse in den Microsoft Produkten (Windows 10/11, Microsoft Office 365, OneDrive, SharePoint) und in Active Directory, Betriebssystemkenntnisse von Vorteil
- Flexible, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit
- Kundenorientierung mit Qualitätsbewusstsein
- Zuverlässige, dienstleistungsorientierte und exakte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Deine Benefits
Deine Ansprechpartner bei Fragen rund um die Bewerbung

