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Servizio clienti

Pacchetto aggiuntivo SUN@HOME PLUS+

Fai controllare regolarmente il tuo impianto solare dai nostri esperti. Il servizio aggiuntivo SUN@HOME PLUS+ offre diversi moduli che possono essere acquistati anche come pacchetto completo. Su richiesta, possiamo anche effettuare le riparazioni necessarie ed eliminare i guasti.

Service check

Ti aiutiamo a individuare i danni in una fase precoce e a fare le opportune riparazioni. Ogni tre anni effettuiamo un controllo completo dell’impianto SUN@HOME e consigliamo eventuali lavori necessari. 

Controlliamo:

  • i moduli solari per eventuale sporco accumulato e danni a seguito di eventi atmosferici;
  • controllo visivo dello stato del tetto e dei fermaneve;
  • l’inverter e tutti gli altri componenti elettrici;
  • i flussi e le tensioni dell’impianto solare.
Controllo del servizio grafico da parte di SUN@HOME
Monitoraggio grafico del sistema solare

Monitoraggio

In caso di malfunzionamento del tuo impianto SUN@HOME ne valutiamo le cause. Inoltre, ti mostriamo il rendimento del tuo impianto durante l’anno. 

I nostri servizi includono:

  • monitoraggio costante e a distanza del tuo impianto solare e analisi dei dati;
  • analisi e valutazione delle irregolarità;
  • contatto in caso di guasti e malfunzionamenti non riconducibili a eventi atmosferici;
  • confronto della tua produzione di un anno con i valori attesi in base ai dati meteorologici, compreso report;

 

Assicurazione impianti fotovoltaici

Nonostante si tratti di una tecnologia molto matura, non è possibile escludere tutti i pericoli durante la fase operativa di un impianto fotovoltaico. L’assicurazione impianti fotovoltaici di Helvetia offre una protezione completa per il tuo impianto solare SUN@HOME. In questo modo sarai assicurato contro tutti i danni accidentali. 

Cosa copre l’assicurazione:

  • costi per la riparazione di danni imprevisti e improvvisi;
  • fino a CHF 30.000 per lo smontaggio e il rimontaggio in caso di danni al tetto;
  • perdita di guadagno senza franchigia in caso di furto, incendio ed eventi naturali come frane, caduta massi, grandine, inondazioni o valanghe;
  • copertura del valore a nuovo dei moduli per dieci anni.

Per maggiori informazioni puoi consultare le Condizioni generali di assicurazione di Helvetia Assicurazioni. Ti ricordiamo che in molti Cantoni, tra cui i Grigioni, i danni da incendio e catastrofi naturali sono assicurati obbligatoriamente con l’assicurazione fabbricati cantonale. Su richiesta, saremo lieti di fornirti un modulo di sottoscrizione o di metterti in contatto con la compagnia assicurativa.

Sistema solare assicurativo grafico

Possiamo aiutarti?

Siamo a disposizione per rispondere alle tue domande.

Lucca Salzgeber

Lucca Salzgeber

Responsabile di progetto & consulente clienti SUN@HOME

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